物业主管的岗位职责

物业主管的岗位职责15篇

在不断进步的时代，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编整理的物业主管的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业主管的岗位职责1

物业小区综合维修主管岗位职责6

岗位名称:

综合维修主管

直接上级:

工程部经理

直接下级:

维修领班

本职工作:

1.对工程部经理负责,并完成部门经理交办的各项任务;

2.熟悉和遵守国家有关房屋及楼内公共设施管理等方面的法规、规范及安全规程;

3.负责协助公司工程部对本项目新增项目的接管及验收工作;

4.负责协助项目其他部门处理小区工程维修投诉的解释和处理工作。

5.负责按公司及项目有关规定核定住户维修项目和标准,监督维修人员及时为住户提供服务,并按维修回访要求对住户进行回访,确保维修质量并采取有效措施改进服务;

6.负责小区已接管项目公共区域所有设施的管理、维修和维护工作;

7.负责向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划,协同工程部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的`改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;

8.负责每月定期向工程部经理汇报当月完成和进行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结;

9.负责每周一次对小区内所管辖的设备、设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数,并负责各种抢险工作;

10.负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作;

11.负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任;

12.负责每月15日前提交所有电气专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格;

13.负责制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度,出具设备、设施巡检表;

14.在部门经理的指导下具体负责小区内改建、扩建项目的施工及现场监督管理工作并全面负责施工现场安全管理工作;

15.负责维修员工的日常管理、考核,安全教育和物业知识的培训,并对培训效果进行考核,以促进维修人员业务素质的不断提高;

16.积极推广新技术,努力降低能耗,节约管理成本;

17.负责向经理提出工程管理方面的合理化建议;

18.积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。

物业主管的岗位职责2

1）根据部门月度，组织属下员工实施，对属下员工的工作进行指导；

2）统筹项目会务接待活动；

3）与甲方建立良好沟通关系，协调处理日常业户投诉，提升客户满意度；

4）完成项目物业服务费的季度、年度收费催费工作任务；

5）按照相关合同，执行清洁、绿化、消杀等外委工作的.监督和管理，提高外委服务工作质量；

6）组织铺排多种经营全年计划，完成项目多种经营指标；提交制定多种经营业务增收方案。

物业主管的岗位职责3

职责：

1、贯彻执行公司的方针、决策，完成项目经理下达的各项工作指令，协助项目经理完成各项工作指标;

2、协助项目经理制定和完善项目的各项管理措施，负责各项事项的.具体落实;

3、协助项目经理管理项目员工，负责员工劳动纪律、绩效考核、日常管理等事宜;

4、具体分管业务板块的日常管理，提升服务质量和管理水平;

5、协助项目经理处理业主的重大投诉并负责跟踪回访，定期开展业主意见调查;

6、协助项目经理开展对内对外联络工作;

7、按计划组织开展项目员工的培训、考试及社区文化活动;

8、定期巡视项目的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;

9、结合项目实际情况，积极向项目经理提出改善管理工作的意见和建议。

任职要求：

1、性别不限，40周岁以下。物业管理、酒店管理等相关专业。

2、3年以上物业管理工作经验。

3、熟悉物业管理至少两个板块操作流程及标准;

4、了解项目各管理阶段，熟悉项目前后期管控要点;

5、有处理突发事件经验，熟悉突发事件预控和现场指挥要点及流程。

物业主管的岗位职责4

1)全面负责写字楼客户服务工作，建立部门各项，制订，组织开展各项工作;

2)监督及指导本部门员工的`工作，负责部门之间的沟通联系;

3)定期抽查、巡视大厦公共地方和本部工作岗位，掌握大厦情况，做好交、收楼及装修工程前的准备及善后工作，对执行过程进行检查监督;

4)定期进行客户回访及意见调查工作，及时跟进处理汇报;

5)处理突发事件，及时发现问题，及时整改，消除事故隐患;

6)负责对本部门进行培训、考核评估，确保下属员工的工作能力及服务水平。

物业主管的岗位职责5

1、协助开拓业务和全面负责项目运作，管理项目成本和选择代理伙伴；

2、协助地产、物业等行业项目的.业务推广、客户沟通、投标洽谈、品牌宣传等；

3、协助管理项目的执行运作、质量控制、报告撰写、客户服务等工作；

4、协助事业部团队建设的管理，与其他部门的沟通与协调；

物业主管的岗位职责6

1、负责园区的运营工作;

2、负责工程、安保、保洁、绿化、客户等部门的工作安排、指导及培训;

3、定期了解园区租户对公司各项服务的意见及建议，及时协调和解决与租户之间的各种矛盾，提高物业员工工作质量、工作效率及客户满意度;

4、能完成公司下达的各项指标，根据指标要求来制定年度项目预算，并根据预算完成运营与物业管理口径相关的.工作;

5、协调内外关系，与下属员工、上级领导、政府部门、客户有良好的沟通;

6、熟悉园区情况，负责园区对外接待、活动等工作;

7、领导交办的其他工作。

物业主管的岗位职责7

1、负责制定办公楼、商场物业年、月、周

2、负责制定办公楼商场各项安全规章制度并监督执行

3、负责办公楼、商场外包维保费用预算以及物资采购计划

4、负责办公楼公楼宅、商场保安、保洁、绿化等工作的管理，确保良好的'工作环境

5、负责处理突发性事件

6、负责与相关政府部门进行工作对接

7、完成领导交办的其他工作

8、停车场管理

9、完成既定的各类物业费的收缴

物业主管的岗位职责8

1、负责落实管理区域的消防工作，保证管辖区域内的物业及使用人的安全。

2、熟悉掌握管理区域内各项消防设备的性能和使用状况。

3、定期检查防火安全制度落实情况，对重点部位采取整改措施。

4、负责管理区域内火灾、火警处理工作，对火灾、火警采取“三不放过”。

5、负责员工防火常识教育和消防培训工作，提高实战能力。

6、负责制定、修改消防安全责任制度及消防应急方案，疏散人员标志要醒目。

7、负责消防物品、器材检查管理工作，及时更换过时失效的.器材。

8、负责参加对合作项目新建、改建、扩建的设计审查和施工验收。

9、负责协助日常治安管理工作。

10、负责完成上级交办的其它任务。

2物业消防主管岗位职责

1、负责消防监控中心日常工作和管理，检查、纠正监控中心值班的违规行为。

2、组织训练义务消防员，并具体负责组织消防演习。

3、负责对消防监控中心人员的培训、业务技能教育。

4、整理、记录每月的消防点检记录，并及时上报保安主任。

5、负责对监控人员考勤、考核工作。

6、协调与当地公安、消防机关的联系，配合广场管理部做好消防安全工作。

3物业消防主管岗位职责

a)负责下属单位保安队伍的培训计划的组织实施，并进行考核评估。

b)协助部门经理进行对下属单位保安工作服务质量的督导和考核，对不合格项，提出合理化的整改建议。

c)协助经营部，负责物业管理投标方案保安部分的编写工作。

d)负责下属单位保安工作记录的收集、整理、归档。

e)负责公司辖管物业的消防管理工作，编写消防管理制度，制定消防应急预案，组织消防培训和演练。

f)完成领导交办的其他工作。

物业主管的岗位职责9

商业广场物业工程部维修主管岗位职责

(一)负责执行公司的'质量方针、目标;

(二)负责商厦内工程维修,施工改造,设备的保养维修;

(三)负责监督施工队的工程质量、施工进度及验收;

(四)负责维修班的管理及协调工作。

物业主管的岗位职责10

1、建立园区物业服务及经营性管理服务的相关制度和规程，确保园区管理的.系统性与规范性;

2、负责管理园区内招商招租、保安、保洁、客服、工程等物业服务、经营服务等事务，包括客户服务，公共设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等，提高客户满意度;

3、拟定适合出租物业增值的经营方案，监督经营物业的服务、水电、维修、停车费收取及催缴工作;

4、参与日常租户商户联系走访工作，做好客户来访、投诉情况的接待、处理、回访等工作，与租户建立良好沟通关系;

5、巡视服务区域，抽查工作，发现问题及时向租户提出整改措施;

6、负责园区职工宿舍、集体宿舍的管理;

7、参与月度、年度工作计划及预算的编制工作;

8、负责员工的日常管理及考核工作;

9、完成上级领导交办的其它工作。

物业主管的岗位职责11

1.0负责组织、监督本部门全体员工和协调服务中心其他部门共同开展客户服务工作,为业主提供'一站式'服务,对部门工作品质负责。

2.0负责组织、监督本部门对开发商楼盘销售配合工作的开展。

3.0负责协调与客户的关系,处理客户重要投诉并做回访工作。

4.0负责部门对外公告、通知及客户来函复函等的'编写工作。

5.0监督、指导建立、健全本物业客户入住资料和各项客户服务的质量记录等档案管理工作。

6.0负责监督物业服务外延服务外包方的工作。

7.0组织和指导开展社区文化活动。

8.0按期编制部门工作计划和总结、培训计划和总结。

9.0主持开展部门工作日讲评。

10.0负责组织开展部门培训工作并担任培训讲师。

11.0负责客户满意度调查、客户服务需求调查等方案的编制,并按领导审批后的方案牵头组织开展相关工作。

12.0负责组织新服务项目的分析、设计、开发工作。

13.0负责本部门与外部相关公司、机构等的沟通联络工作。

14.0按服务中心规定及授权范围内,负责所辖出租物业的租赁管理及其它经营服务项目管理。

15.0协助服务中心领导协调与开发商、业委会、居委会、派出所、供水、供电等有关部门的关系。

16.0完成领导交办的其它工作。

物业主管的岗位职责12

职责：

1、负责公司物业服务、设备管理工作;

2、负责客户维修、物业材料采购工作;

3、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

5、管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的'财务运行情况;

6、妥善处理一切紧急及突发事件;

7、负责楼宇、设施、设备的安全排查及设备设施的维修，安排各项维修工作;

8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

9、负责处理租户投诉，保证卫生及维持治安秩序。

任职条件：

1、本大专或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先，丰富的专业知识;

2、三年以上大型物业管理相关经验;具较强的沟通协调能力、良好的服务意识，工作积极主动。

3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升公司的知名度;

4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神，制定物业管理计划并协调实施;

7、具有较强的社交网络和能力;

8、熟悉大型商场的物业管理要求;

9、年龄28--45岁左右，稳定在昆山的人员。

物业主管的岗位职责13

1、负责现场安全事务的处理和安全服务需求的支持;

2、按照部门安全工作要求,督导团队成员落实各项工作任务;

3、安全人员工作质量的监督管理,对岗位的工作进行业务指导和考核;

4、主持班前会议,对值班期间岗位工作状态及开展情况进行总结/点评;

5、安全突发事件的'现场处置;

6、负责安全团队的管理,包含事务协调、工作监督、业务培训、考勤制作工作;

7、负责完善安全相关作业流程、参与制定职责内工作流程,拟定制度文件;

任职要求:

1、管理类大专及以上学历,年龄28岁以上,具备物业管理资格证书;

2、从事物业管理客户服务工作6年以上,其中包括不少于3年物业安全管理工作经验;

3、熟悉物业管理相关政策法规、服务方面系统知识;

4、有较强的沟通、协调能力,领悟力强,良好的团队组织管理能力,具有较强的公关、服务意识;

5、较强的语言表达能力,有一定的写作功底,责任心强,较好的团队协作精神和处理突发事件的能力;为人正直、有责任心,能够吃苦耐劳;

6、有良好的职业道德、敬业精神,具有一定的亲和力。熟悉物业行业相关政策法规,熟悉客户服务相关知识,熟练使用Word、Excel等办公软件;具有较强交流能力,持有物业管理相关证书,具备服务意识和良好的沟通协调能力,责任心强。

物业主管的岗位职责14

1.领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作；

2.负责与业委会、政府部门及相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系；

3.制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

4.妥善处理一切紧急及突发事件；

5.负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的`维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；

6.负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；

7.负责协调和管理绿化、保安等相关工作；

8.负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业主管的岗位职责15

1、按照案场物业委托服务合同的约定内容及标准管控营销案场。

2、负责制定案场物业服务方案，编制各部门岗位职责及操作指引，并进行培训。

3、负责与营销部门沟通衔接，持续提升展示物业服务品质。

4、负责带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作。

5、负责案场员工团队建设、培训、考核与管理。

6、对外关系维护与协调，甲方、政府、派出所等部门。