楼面主管岗位职责

楼面主管岗位职责

在充满活力，日益开放的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编收集整理的`楼面主管岗位职责，希望对大家有所帮助。

楼面主管岗位职责1

1.负责协助商管经理做好门店商户日常现场管理和物业服务，提高商户满意度；

2.负责管理商户导购员，为商户顺利开展营业活动提供优质服务；

3.负责组织协调保洁、收银员等后勤岗位，做好门店行政后勤工作，为商户提供良好的经营环境；

4.负责督导商户售后服务以及协调客户投诉，维护商场美誉度；

5.协助商管部长进行日常招商工作；

6.领导交办的其他事务。

楼面主管岗位职责2

1.全面负责楼面管理工作；

2.负责本部人员的工作安排与调配，加强监督本部人员的操作规程与服务标准，保证服务工作符合酒店星级标准；

3.主管本部培训工作，不断提高员工的专业知识和服务技巧；

4.处理客人投诉，与客人建立良好的关系，并收集客人意见，及时进行研究，调整相应对策。

楼面主管岗位职责3

1.对商场的营运现场进行管控并根据实际状况进行调整。

2.负责与各商家的沟通，协调工作，传达公司有关政策及营运要求。

3.制定营业预算的计划，并辅助营业目标的达成。

4.管理各商家的营业员，并进行有效的指导和培训。

5.管理并协调商场店柜改装修缮等事务。

6.完成每周每月营运数据汇总报表，且分析营运情况。

7.解决客诉问题并跟进后续处理情况。